Connexion bdlait ne fonctionne pas – Vider le cache

Si, lors de votre connexion à bdlait, vous avez une vue différente de celle habituelle et ne pouvez pas accéder à vos données, il est nécessaire de vider le "cache" de votre navigateur. En supprimant le cache, vous vous assurez que votre navigateur récupère les informations les plus récentes de notre site Web. Ainsi, vous pourrez vous reconnecter à nouveau à votre compte bdlait.

Guide étape par étape

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Vérifiez votre navigateur : Ci-dessous, vous trouverez des images des navigateurs pris en charge.

 

  1. Choisissez la période: Sélectionnez la période « Tout le temps » ou « Tout ».
  2. Cochez les cases: Assurez-vous que les cases sont cochées comme dans l'exemple d'image.
  3. Cliquez sur « Supprimer »: Appuyez sur le bouton « Supprimer » pour vider le cache.

 

Après avoir suivi ces étapes, vous pourrez vous reconnecter comme d'habitude via Agate.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre service d'assistance : Formulaire de contact ou par téléphone (058 101 80 00).

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