Wenn Sie beim Einloggen auf die dbmilch eine andere Ansicht haben, wie gewohnt und Ihre Daten nicht einsehen können, empfehlen wir den Cache Ihres Browsers zu leeren: Schritt für Schritt Anleitung.

• • Nachdem Sie sich bei Agate eingeloggt haben, gelangen Sie zur dbmilch.ch. Ihre Zugangsdaten sind bereits mit den Agate-Zugangsdaten verknüpft.
  • Falls wir Sie nicht automatisch eindeutig unseren bisherigen Stammdaten zuordnen können, wird Ihnen nach dem Login das Profil angezeigt. Dort können Sie ihren bisherigen, alten Benutzer-Account mit dem neuen Agate-Account verknüpfen: Wegleitung

• Falls Sie Hilfe benötigen, füllen Sie bitte dieses Formular aus:

  Supportanfrage für Benutzer mit Agate-Account

Erstellen Sie hier einen neuen Agate-Account…

• als Verwerter, Käserei, Organisation… (=”Privatpersonen und Andere”)
• als Milchproduzent (=”Bewirtschafter”)

Bei Fragen oder Problemen zu E-Mail oder Kennwort wenden Sie sich bitte an den Helpdesk Agate:

0848 222 400 oder info at agatehelpdesk . ch

Wenn Sie erstmalig auf dbmilch.ch eingeloggt sind und keinen bestehenden User für dbmilch haben, füllen Sie bitte das Ihren Fall betreffende Online-Formular aus:

• Neuer Bewirtschafter: Bewirtschafterwechsel (BWW)
• Neuen Milchverwerter / Direktvermarkter melden
• Neue zusätzliche Benutzer für meine Firma/Betrieb hinzufügen

In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Support:

• Supportanfrage für Benutzer mit Agate-Account
• Internet Browsereinstellungen für dbmilch.ch

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